Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32Warning: fread(): Length parameter must be greater than 0 in /var/www/lerros/app/src/system/library/cache/file.php on line 32 Питання і відповіді - Популярні питання про покупку в інтернет-магазині Lerros

Питання та відповіді

Як часто оновлюється асортимент товарів в інтернет-магазині ТМ LERROS?

Асортимент в інтернет-магазині оновлюється щомісяця. Особливість ТМ LERROS - випуск 12 колекцій на рік. LERROS створює невимушену одяг для роботи і відпочинку, і в той же час слід останнім тенденціям моди. Щоб першими дізнаватися про надходження нових колекцій, акції та пропозиції - ви можете зареєструватися на сайті або просто підписатися на нашу розсилку.

Чи відрізняються ціни вказані в інтернет-магазині від цін на аналогічні товари в мережі магазинів ТМ LERROS?

Ні. Цінова політика є єдиною і для мережі магазинів ТМ LERROS, і для нашого інтернет магазину. Різниця може проявлятися тільки в акції та спеціальні пропозиції доступних для користувачів, що зареєструвалися на нашому сайті.

Чи обов'язково мені реєструватися для здійснення замовлення?

Ні, ви можете зробити швидкий замовлення, вказавши тільки номер свого мобільного телефону, щоб наш менеджер міг з вами зв'язатися.

Навіщо мені реєструватися?

Реєстрація дає вам більше можливостей: ви можете відстежувати свою історію покупок, брати участь в програмі лояльності для зареєстрованих користувачів, акціях і т.д. Так само реєстрація дозволить економити ваш час, так як не потрібно буде щоразу вводити свої дані при оформленні замовлення, окрім того ви будете першими дізнаватися про надходження нових колекцій, розпродажах і інших цікавих пропозиціях від ТМ LERROS.

Як зареєструватися на сайті?

Вам достатньо натиснути на особистий кабінет в правому верхньому куті сайту і вибрати у випадаючому меню пункт реєстрація. Після чого вам буде запропоновано заповнити невелику анкету.

Що ви робите з особистими даними користувачів?

Вся інформація, отримана нами від користувачів, є конфіденційною і використовується тільки нашою компанією.

Як зробити замовлення?

Використовуючи засоби навігації по сайту, додайте в корзину ваші товари, попередньо вказавши їх розмір колір і кількість. В кошику, ви зможете швидко сформувати замовлення, вказавши відповідні для вас способи оплати та доставки, після чого з вами зв'яжеться наш менеджер для підтвердження замовлення і уточнення додаткових деталей.

Чи можна мені скасувати замовлення?

Так. Ви можете скасувати замовлення, зателефонувавши нашому менеджеру за номером або надіславши електронного листа на адресу. Скасування замовлення можливо тільки до відправки товару в службу доставки. В іншому випадку, вам необхідно буде повертати замовлений товар. Для цього заповніть спеціальну форму для повернення / обміну товару, яка знаходиться у нас на сайті, після чого потрібно буде відправити товар назад. У разі передоплати гроші надійдуть на ваш рахунок в 14 днів.

Чи можна повернути або обміняти речі, якщо розмір, колір або фасон вам не підійшли?

Так звісно. Якщо товар з тієї чи іншої причини вам не підійшов ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту отримання товару за умови, що речі зберегли товарний вигляд, всі ярлики бирки залишилися незачепленими і у вас залишилися документи підтверджують факт покупки. Для повернення вам необхідно заповнити форму в розділі повернення / обмін у нас на сайті і відправити товар нам назад.

Чи є можливість приміряти товар до здійснення покупки?

Така можливість є, якщо даний товар знаходиться в магазині того ж міста в якому й ви. Перелік магазинів, в яких доступна та чи інша річ, ви можете переглянути на картці товару.

Як відбувається доставка товару?

На даний момент здійснюється за допомогою кур'єрської служби Нова Пошта. Доставка відбувається протягом 5-7ми робочих днів після підтвердження замовлення нашим менеджером.

Скільки коштує доставка?

Доставка по Україні є безкоштовною.

Як оплатити замовлення?

Здійснити оплату можна післяплатою при отриманні замовлення у відділенні Нової Пошти. Також можливий безготівковий розрахунок шляхом перерахування грошових коштів на банківську карту. В цьому випадку відправка товару буде проводитися тільки після підтвердження надходження грошей на наш рахунок.